Soporte y consultoría Shopify · España
El equipo de soporte para tu tienda Shopify, cuando ya vende de verdad.
Mantenimiento, soporte técnico y consultoría para tiendas Shopify en España que ya tienen ventas. Nada de migraciones ni rediseños desde cero: solo que tu operación no dependa de encontrar a alguien cada vez que algo falla.
Mantenimiento Shopify en España, para tiendas que ya venden
Shopify actualiza su plataforma de forma constante, las apps instaladas publican nuevas versiones y los temas requieren revisión periódica. Cuando nadie se hace cargo de eso, los pequeños problemas se acumulan hasta convertirse en una caída de checkout justo en el peor momento: un pico de ventas, una campaña de ads en marcha, un fin de semana sin nadie disponible.
Ecommercenaries nace para cubrir exactamente ese hueco en el mercado español: consultoría y mantenimiento Shopify pensado para marcas que ya facturan, no para proyectos que están empezando. Nada de migraciones desde otra plataforma ni desarrollo de tiendas desde cero — eso lo dejamos para otras agencias. Nuestro trabajo empieza donde el tuyo ya está en producción.
Trabajamos con planes fijos mensuales (ver Pricing), sin presupuestos variables por tarea, y con un equipo de 4 a 6 personas distribuido en remoto por toda España — con unidades activas en 54 ciudades, de Madrid y Barcelona a A Coruña y Santa Cruz de Tenerife.
Servicios Shopify
Cinco cosas, hechas bien. Nada de paquetes genéricos que no encajan con tu tienda.
Mantenimiento mensual Shopify
Actualizaciones, apps, incidencias y pequeñas mejoras continuas en tu tienda Shopify, para que tu operación no dependa de encontrar a alguien cada vez que algo falla.
Soporte técnico urgente Shopify
Algo se rompió en tu tienda Shopify y necesitas que alguien lo resuelva ya, no la semana que viene. Atención directa sobre tu tienda en producción.
Optimización de conversión Shopify (CRO)
Auditoría CRO (Conversion Rate Optimization) de checkout, velocidad de carga y experiencia móvil en tu tienda Shopify, para convertir más del tráfico que ya tienes antes de pedirte más presupuesto en ads.
Consultoría estratégica Shopify
Acompañamiento directo sobre qué priorizar en tu tienda Shopify, qué apps vale la pena pagar y qué está frenando tu crecimiento.
Consultoría IA Shopify
Evaluamos qué herramientas de inteligencia artificial tienen sentido real para tu tienda Shopify —atención al cliente, fichas de producto, búsqueda, personalización— y las integramos sobre lo que ya tienes, sin rehacer nada desde cero.
Por qué elegir Ecommercenaries para tu tienda Shopify
Tres razones concretas, no una lista genérica de promesas.
Equipo, no freelance Shopify
Somos 4 a 6 personas. Tu tienda Shopify no queda sin cobertura si alguien no está disponible esa semana.
Precio fijo, no presupuesto Shopify variable
Sabes exactamente cuánto pagas cada mes por tu tienda Shopify, sin facturas sorpresa por incidencia.
Respuesta directa Shopify, no tickets
Hablas con quien resuelve el problema en tu tienda Shopify, no con un primer nivel que solo filtra preguntas.
Cómo trabajamos con tu tienda Shopify
Un proceso directo, sin sorpresas de alcance ni facturas a mitad de proyecto.
Briefing de tu tienda Shopify
Nos cuentas el problema que quieres resolver y levantamos juntos las tareas concretas para empezar.
Despliegue en Shopify
Te asignamos al plan fijo mensual que cubre lo que necesitas. Sin cotizaciones por proyecto.
Operación en curso en Shopify
Actuamos directo sobre tu tienda en producción, sin tocar lo que ya funciona sin avisarte antes.
Guardia permanente en Shopify
Seguimos cerca con monitoreo, mantenimiento y mejoras continuas bajo un plan mensual.
Si tu tienda Shopify necesita soporte, mejor antes de que el problema te cueste ventas.
Cuéntanos qué necesitas resolver. Precio fijo mensual, sin cotizaciones por proyecto.
Preguntas frecuentes sobre soporte Shopify
¿Qué incluye el mantenimiento Shopify en España?
Actualización de tema y apps, monitoreo de errores, pequeñas mejoras continuas y soporte técnico cuando algo falla. Los detalles exactos varían según el plan de Pricing que elijas.
¿Trabajan con tiendas Shopify nuevas que aún no tienen ventas?
No. Nos especializamos en soporte y consultoría para tiendas Shopify que ya están en producción y ya venden. Si estás construyendo tu tienda desde cero, no somos el equipo adecuado todavía.
¿Es rentable contratar soporte externo para Shopify?
Para una tienda con ventas activas, normalmente sí: el costo de un plan fijo mensual suele ser menor al costo de las horas perdidas (o ventas caídas) cuando un problema técnico tarda días en resolverse por no tener a nadie asignado.
¿Cuánto cuesta el soporte técnico Shopify en España?
Trabajamos con tres planes mensuales fijos, desde 690€/mes, sin cotizaciones variables por tarea. Puedes ver el detalle completo en la página de Pricing.
¿Qué diferencia hay entre contratar soporte Shopify con ustedes y un freelance?
Un freelance individual depende de su disponibilidad; nosotros somos un equipo de 4 a 6 personas, así que tu tienda no queda sin cobertura si alguien está de vacaciones o enfermo.
¿Atienden tiendas Shopify fuera de las ciudades listadas en Ubicaciones?
Sí. Todo el trabajo es en remoto, con el mismo estándar de respuesta sin importar en qué ciudad de España esté tu equipo.
¿Hacen migraciones de otra plataforma a Shopify?
No. Nos enfocamos exclusivamente en tiendas que ya están en Shopify y ya venden. Migraciones y desarrollo desde cero no son parte de lo que ofrecemos.
¿Cómo empiezo a trabajar con un equipo de soporte Shopify?
Con una sesión inicial donde nos cuentas el problema que quieres resolver y levantamos juntos las tareas concretas de arranque, antes de asignarte un plan.
¿Qué pasa si mi tienda Shopify necesita varios servicios a la vez?
Los tres planes de Pricing combinan mantenimiento, soporte urgente, optimización de conversión y consultoría en distintas proporciones de horas según el plan.
¿Puedo tener una sola persona de contacto para mi tienda Shopify?
Sí, se te asigna una unidad de referencia aunque el trabajo lo respalde un equipo completo, para que no dependas de una sola persona.
¿El equipo de soporte Shopify trabaja con Shopify Plus?
Sí, los cinco servicios cubren tanto Shopify estándar como Shopify Plus, ajustando horas según la complejidad técnica de cada caso.
¿Cómo garantizan la calidad del soporte Shopify que ofrecen?
Con un equipo fijo que conoce tu tienda mes a mes, reportes periódicos de lo trabajado y un canal directo de comunicación, sin intermediarios de primer nivel.
¿Puedo cambiar de plan de soporte Shopify si mis necesidades cambian?
Sí, puedes subir o bajar de plan en cualquier momento según cuánta atención necesite tu tienda ese mes.
¿Qué tan rápido pueden empezar a dar soporte a mi tienda Shopify?
Normalmente en la misma semana del primer contacto, dependiendo de la disponibilidad del equipo y la complejidad del caso.
¿Ofrecen alguna garantía sobre el soporte Shopify contratado?
La garantía principal es la cancelación sin permanencia: si el servicio no encaja, puedes salir en cualquier momento sin penalización.
Hablemos de tu tienda Shopify
Escríbenos directamente, sin formularios interminables.
hola@ecommercenaries.com