Shopify en Canarias: IGIC, envíos y lo que cambia frente al resto de España
2 de noviembre de 2026 · 9 min de lectura
'Configúralo como cualquier otra tienda española' es el consejo que más daño hace a una tienda Shopify en Canarias. No lo es. Desde el primer euro facturado, una tienda canaria opera bajo un régimen fiscal distinto (IGIC, no IVA) y cada pedido que cruza hacia o desde la península pasa, técnicamente, por una frontera aduanera. Ignorar eso no rompe la tienda el primer día — rompe la contabilidad, los plazos de entrega prometidos, o ambos, unos meses después.
Operación
Unidad Atlántico / Unidad Teide — Frente fiscal canario
IGIC no es IVA con otro nombre: lo que cambia en la configuración de Shopify
El Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) sustituye al IVA en Canarias, con tipos distintos (el general es del 7%, no el 21% peninsular) y reglas propias de facturación. En Shopify, esto no se resuelve marcando una casilla: requiere configurar correctamente las zonas fiscales, asegurarse de que el checkout muestra el impuesto correcto según el destino del pedido, y que la facturación generada cumple con la normativa canaria, no con una plantilla genérica pensada para el resto de España.
El error más común que vemos en auditorías de tiendas canarias es una configuración fiscal que funcionó por casualidad mientras todas las ventas eran dentro de las islas, y que empieza a generar facturas incorrectas en cuanto llegan los primeros pedidos desde la península o el extranjero.
La aduana que casi nadie explica: envíos de Shopify entre Canarias y la península
Canarias está fuera del territorio aduanero de la Unión Europea a efectos de IVA, aunque sea territorio español. Esto significa que un envío desde una tienda Shopify en Canarias hacia la península, o viceversa, se trata en la práctica como una exportación/importación, con la documentación aduanera correspondiente — no como un envío nacional normal dentro de la España peninsular.
Para una tienda que no lo tiene configurado, esto se traduce en pedidos retenidos en aduana, clientes sorprendidos con cargos adicionales no previstos, y tiempos de entrega que no coinciden con lo que promete la página de envíos. Configurarlo bien desde el principio —documentación, transportista adecuado, expectativas claras en la ficha de producto— evita la mayoría de esos problemas antes de que lleguen como queja de cliente.
Por qué la mayoría de agencias Shopify no entienden Canarias de verdad
La inmensa mayoría de agencias Shopify en España, incluidas muchas con nivel Plus o Premier Partner, operan sobre el supuesto implícito de IVA peninsular y envío nacional estándar. No es mala fe: simplemente la mayoría de su cartera de clientes está en la península, y las particularidades canarias no forman parte de su flujo de trabajo habitual.
El resultado es que una tienda canaria que contrata soporte genérico termina explicando ella misma, cada vez, por qué su caso es distinto — o descubre el problema cuando ya generó una factura mal calculada o un envío atascado en aduana.
Cómo lo resolvemos en las unidades Shopify de Canarias
Damos soporte Shopify en Canarias desde nuestras dos unidades en el archipiélago: Las Palmas de Gran Canaria y Santa Cruz de Tenerife. La configuración fiscal (IGIC) y de envíos (documentación aduanera, transportistas con experiencia en el archipiélago) forma parte del checklist estándar de la sesión inicial para cualquier tienda canaria, no un extra que haya que pedir aparte.
El resto del servicio funciona exactamente igual que en cualquier otra unidad del país: mantenimiento mensual, soporte técnico urgente, CRO y consultoría, con el mismo precio fijo mensual que en Madrid o Barcelona — ver los tres planes en Pricing.
Unidad Atlántico · Unidad Teide
Soporte Shopify que sí entiende IGIC y aduana
Configuración fiscal y de envíos correcta desde la sesión inicial, con el mismo precio fijo que en cualquier otra unidad del país.